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1.你在过去一年网购了以下哪些IT产品？(多选)
处理器 主板 显卡 内存 硬盘 声卡
显示器 机箱电源 键盘鼠标 耳机 音箱 光存储
移动存储 网络设备 办公外设 MP3/PMP 手机 笔记本电脑
投影机 品牌整机 DC/DV 其它 未网购  
2.你在过去一年用于网购IT产品上的花费有多少？
5000元以上 4000～4999元 3000～3999元 2000～2999元
1000～1999元 999元以下 未网购  
3.你倾向于在哪里购买IT产品？
电脑卖场 3C卖场 品牌专卖店 网购商城 个人网店 品牌官网
4.你常去以下哪个网购平台购买IT产品？
京东 淘宝 拍拍 卓越 新蛋 易趣 其它
5.你认为网购的哪一特性最吸引你？
随时购物，想逛就逛 价格比实体店更便宜 可以买到稀有或本地没有的商品
足不出户，省时省力
6.你网购IT产品时最关心什么？(限选3项)
商品价格 商品质量 商家信誉 售后服务 送货速度 其它
7.你是否有过被“网托儿”欺骗过的经历？
有 没有 不知道
8.你自认对于“网托儿”的鉴别能力如何？
完全无法分辨 具备一定的鉴别能力 完全可以准确鉴别 我自己也不清楚
9.你曾遭遇过的网购问题有哪些？（多选）
实物与商家描述不符 商家以次充好，以假乱真 网评弄虚作假，欺骗消费者
难以获得售后服务 快递造成的物品损坏 发货速度太慢
快递速度太慢 其它 未遇到
10.你对于目前国内IT品牌网络旗舰店的看法是？
宣传不足，很难找到 价格缺乏优势 产品不如实体店全面 担心售后无法得到保障
11.售后服务您满意的笔记本电脑品牌是？(限选3项)
Thinkpad 戴尔 惠普 华硕 苹果 SONY VAIO IdeaPad
富士通 宏碁 三星 东芝 明基 神舟 方正
微星 海尔 同方 其它  
12.售后服务您满意的台式电脑品牌是？(限选3项)
联想 戴尔 惠普 苹果 华硕 宏碁 方正
浪潮 海尔 同方 神舟 长城 七喜 Gateway
TCL 新蓝 其它  
13.售后服务您满意的主板品牌是？(限选3项)
华硕 技嘉 微星 七彩虹 昂达 映泰 精英
磐正 富士康 双敏 斯巴达克 捷波 华擎 梅捷
索泰 冠盟 盈通 其它  
14.售后服务您满意的硬盘品牌是？(限选3项)
希捷 西部数据 三星 日立 其它
15.售后服务您满意的显卡品牌是？(限选3项)
华硕 七彩虹 XFX讯景 蓝宝石 迪兰恒进 技嘉 微星
影驰 昂达 索泰 丽台 盈通 耕昇 双敏
铭瑄 翔升 景钛 映众 捷波 其它
16.售后服务您满意的LCD显示器品牌是？(限选3项)
三星 飞利浦 明基 优派 戴尔 AOC 华硕
长城 LG 惠普 宏碁 翰视奇 NEC 易美逊
其它
17.售后服务您满意的键鼠品牌是？(限选3项)
微软 罗技 双飞燕 雷柏 明基 戴尔 三星
多彩 雷蛇 惠普 技嘉 优派 同方 新贵
贝尔金 精灵 力胜 其它
18.售后服务您满意的多媒体音箱品牌是 ？(限选3项)
漫步者 麦博 三诺 创新 惠威 飞利浦 轻骑兵
罗技 现代 金河田 奋达 雅兰仕 多彩 慧海
兰欣 创舰 其它
19.售后服务您满意的电源品牌是？(限选3项)
航嘉 长城电源 金河田 酷冷至尊 Tt Antec 康舒
台达 鑫谷 七喜大水牛 顺达 海韵 安耐美 技展
银欣 其它
20.售后服务您满意的手机品牌是？(限选3项)
诺基亚 索尼爱立信 多普达 三星 摩托罗拉 联想
苹果 魅族 夏普 LG 飞利浦 OPPO
天语 夏新 华为 长虹 UT斯达康 ZTE中兴
海尔 酷派 纽曼 其它
21.售后服务您满意的MP3/PMP品牌是？(限选3项)
苹果 索尼 蓝魔 创新 昂达 三星 纽曼
艾诺 艾利和 OPPO 台电 爱国者 爱可视 其它
22.售后服务您满意的内存品牌是？(限选3项)
金士顿 金邦 威刚 海盗船 宇瞻 Kingmax G.Skill
三星金条 OCZ 黑金刚 创见 金泰克 英飞凌(奇梦达)
博帝 现代(海力士) 南亚易胜 PQI 其他  
23.您觉得微星板卡在哪些方面需要改善？(限选2项)
稳定性 超频性 扩展功能 性价比 售后服务
24.在希捷硬盘售后服务方面,你最关心的是哪个？
希捷的数字存储技术发展很快,并已有家庭视听产品面世,是否会效仿家电的服务模式?
硬盘的容量升级换代很快,如何解决以低容量换高容量的问题?
USB3.0将会逐步取代USB2.0,如何解决以后USB2.0接口硬盘更换USB3.0接口硬盘的问题?
能否设立固定的维修点以方便用户快捷地更换/维修产品?
25.您认为技嘉主板在售后服务方面还需要做哪些改善？
缩短返修时间
提高维修质量
改善服务态度
增加服务网点
26.在你选择映泰产品的时候，映泰的以下哪项服务特色服务最能够吸引你？
产品质量认证全面
售后服务正规
全国维修点广
特色服务贴心
27.与《微型计算机》分享您的故事，我们将诚邀各方专家为您提供售后建议。您的故事更有可能刊登在3月下与所有读者分享。
参与格式：
求助品牌：XX
主题：三包期内收取高价维修费
内容：产品购买时间、购买商家、售后经历（哪个售后服务点、何种解决结果）
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